GTC

Generelle forretningsbetingelser og -vilkår
Pflanzen-Janssen GmbH, Kempen
Status: 26.06.2014

Tak for din interesse og din bestilling. Også for din egen sikkerheds skyld skal vi bruge disse generelle forretningsbetingelser til at regulere alle kontraktlige forhold mellem Pflanzen-Janssen GmbH og tredjeparter på en juridisk bindende måde. Derfor er disse GTC en integreret del af alle vores tilbud, aftaler og leveringskontrakter.

1. Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle forretningsforbindelser mellem Pflanzen-Janssen GmbH og private og kommercielle købere i Tyskland, de lande, der tilhører Den Europæiske Union og Schweiz. De vises og er tilgængelige i den version, der er gyldig på tidspunktet for kontraktens indgåelse, i alle salgslokaler hos Pflanzen-Janssen GmbH og offentliggøres og kan udskrives i alle online-butikker hos Pflanzen Janssen GmbH.

2. Effektivitet

2.1 Disse generelle forretningsbetingelser gælder (som stillet til rådighed for og anerkendt af køberen) fra tidspunktet for indgåelse af et direkte køb på salgssteder hos Pflanzen-Janssen GmbH eller indgåelse af et onlinekøb i en af onlinebutikkerne hos Pflanzen-Janssen GmbH.

2.2 Købers egne generelle vilkår og betingelser, som helt eller delvist afviger fra Pflanzen-Janssen GmbH’s generelle vilkår og betingelser, gælder ikke for indgåelsen af et direkte køb på Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder eller indgåelsen af et onlinekøb i en af Pflanzen-Janssen GmbH’s onlinebutikker. Mundtlige aftaler om sikkerhedsstillelse er heller ikke juridisk bindende. Aftaler, der afviger fra Pflanzen-Janssen GmbH’s generelle forretningsbetingelser, skal derfor altid bekræftes skriftligt af Pflanzen-Janssen GmbH på forhånd.

2.3 Pflanzen-Janssen GmbH tilbyder kun visse varer til direkte salg på alle sine salgssteder, afhængigt af sæsonbestemt tilgængelighed og i sædvanlige mængder.

2.4 Pflanzen-Janssen GmbH tilbyder også varer på internettet under forskellige handelsnavne og mærker. Disse kan kun bestilles online og kan, medmindre andet er angivet, ikke købes eller afhentes på salgsstederne.

2.5 Salgsstederne og de forskellige online-butikker hos Pflanzen-Janssen GmbH tilbyder forskellige, muligvis forskellige muligheder for bestilling, annullering, betaling og levering. De oplysninger om bestilling, betaling og levering, der vises og er tilgængelige på det respektive salgssted og tydeligt kan genkendes i den respektive online shop, og som kan downloades og udskrives som en PDF, er gældende. Den ensartede gyldighed af disse GTC for alle salgskanaler hos Pflanzen-Janssen GmbH forbliver upåvirket af dette.

3. Tilbud

3.1 Præsentationen af varerne på Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder og deres præsentation i dets onlinebutikker er med forbehold for ændringer og udgør ikke et juridisk bindende tilbud i henhold til §§ 145ff BGB, dvs. ingen forpligtelse til tilbuddet. En bestilling i onlinebutikken betyder, at køberen ved at klikke på knappen “Bestil med forbehold for betaling” afgiver et tilbud om at indgå en købskontrakt, som – under hensyntagen til den lovbestemte fortrydelsesret – forpligter til at betale ved accept af tilbuddet ved ordrebekræftelse fra Pflanzen-Janssen GmbH. Køberen modtager i første omgang en automatisk genereret, ren bekræftelse på modtagelse af ordren via e-mail, som dog endnu ikke udgør accept af tilbuddet eller en kontrakt, men blot bekræfter modtagelse af købstilbuddet. Pflanzen-Janssen GmbH forbeholder sig ret til at afvise indgående ordreforespørgsler. Der er ikke noget juridisk krav om begrundelse.

3.2 Alle varer, der tilbydes under de forskellige handels- eller mærkenavne, er tilgængelige i tilstrækkelige mængder, som det er sædvanligt i branchen – med forbehold for sæsonbestemt og vejrafhængig tilgængelighed. Der er ikke noget retskrav på tilgængelighed af alle tilbudte varer. Hvis varer er udsolgt i mellemtiden, er det muligt at bestille varer af tilsvarende kvalitet og pris på et senere tidspunkt, afhængigt af årstid og vejrforhold.

4. Ordre

4.1 Den bindende bekræftelse af hvert tilbud og kontraktforholdet begynder ved betaling af varerne i tilfælde af direkte køb på salgsstedet og ved modtagelse af den skriftlige ordrebekræftelse i tilfælde af online-køb.

4.2 Bekræftelsen på modtagelse af ordrer og ordrebekræftelsen for online-køb sendes skriftligt via e-mail inden for 2 dage. Der er ingen forpligtelse til at levere pr. post.

4.3 Ved at afgive en ordre bekræfter køberen forudsætningerne for gyldigheden af kontraktforholdet: myndighedsalder, solvens og ubegrænsede juridiske kapacitet. Desuden bekræftes også nøjagtigheden af kontaktoplysningerne: I tilfælde af onlinebestillinger især e-mail-adressen.

4.4 Hvis disse krav ikke er opfyldt helt eller delvist, frigøres Pflanzen-Janssen GmbH fra forpligtelsen til at behandle ordren – især fra forpligtelsen til at opfylde ordren – uden nogen forpligtelse til at underrette. Dette påvirker ikke Pflanzen-Janssen GmbH’s krav på allerede leverede leverancer eller ydelser eller på skadeserstatning.

5. Kontraktligt forhold

Selvom ordren (f.eks. i tilfælde af onlinekøb) indgås under andre handels- eller mærkenavne, sker alle salg, leveringer og tjenester i navn og for regning af Pflanzen-Janssen GmbH, 47906 Kempen, Ziegelheider Straße 57, Tyskland, hvilket altid er angivet i det respektive aftryk.

6. Priser for private købere

6.1 Alle priser, der vises på Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder eller onlinebutikker, er altid bruttopriser i EUR (i CHF for en ordre og leveringsmulighed til Schweiz).
Dette inkluderer merværdiafgift til forskellige satser, hvor det er relevant. De respektive momssatser vises separat i % og EUR i prisbeskrivelsen og reklamen og især på den respektive faktura i tilfælde af en ordre (i % og CHF i tilfælde af en ordre og leveringsmulighed til Schweiz).

6.2 Disse bruttopriser gælder altid (undtagen i tilfælde af direkte salg med afhentning) plus forskellige forsendelses- eller leveringsomkostninger og mulige ekstraomkostninger på grund af fortoldning, som naturligvis også udtrykkeligt vises separat i tilbuds- og bestillingssagen.

6.3 Undtaget herfra er mulige tilbud med altomfattende priser inklusive leverings- eller forsendelsesomkostninger, som kan være udtrykkeligt og tydeligt genkendelige som sådan. Alle viste priser er dog altid på lager i sælgers hovedkvarter (47906 Kempen, Tyskland), medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

7. Priser for kommercielle købere

7.1 Priser for kommercielle købere vises kun i særligt udpegede “Prislister for kommercielle kunder” eller, hvis de er tilgængelige, i “Portalen for forhandlere og videresælgere” i onlinebutikkerne. For at kunne købe eller bestille online som erhvervskunde er det nødvendigt at fremvise en virksomhedsregistrering eller et uddrag fra handelsregistret og – i tilfælde af en onlinebutik med adgang til en “portal for forhandlere og forhandlere” – en adgangskode, der tidligere er tildelt af Pflanzen-Janssen GmbH.

7.2 Alle priser for kommercielle købere, der vises i Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder eller onlinebutikker, er altid nettopriser i EUR (i CHF for en ordre og leveringsmulighed i Schweiz) plus moms til forskellige gældende momssatser, hvor det er relevant. De respektive momssatser vises separat i % og EUR i prisbeskrivelsen og annonceringen og især på den respektive faktura i tilfælde af en ordre (i % og CHF i tilfælde af en ordre og leveringsmulighed til Schweiz).

7.3 Disse nettopriser gælder altid (undtagen i tilfælde af direkte salg med afhentning) plus forskellige forsendelses- eller leveringsomkostninger og mulige ekstraomkostninger på grund af fortoldning, som naturligvis også udtrykkeligt vises separat i tilbuds- og bestillingssagen.

7.4 Undtaget herfra er eventuelle tilbud med altomfattende priser inklusive leverings- eller forsendelsesomkostninger, som udtrykkeligt og tydeligt kan genkendes som sådanne. Alle viste priser er dog altid gyldige fra sælgerens hovedkvarter (47906 Kempen, Tyskland), medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

8. Kampagnepriser

Kampagnepriser og rabatter gælder kun for direkte køb eller ordrer, der afgives i den periode, hvor kampagnesalget og varerne er mærket og annonceret i overensstemmelse hermed. Der er ikke noget yderligere juridisk krav på deres tildeling. Bestemmelserne om prismærkning i de foregående afsnit [6] og [7] forbliver upåvirket og effektive.

9. Størrelser, billedafvigelser

9.1 Ved at acceptere de generelle forretningsbetingelser anerkender køberen udtrykkeligt, at de angivne dimensioner for naturprodukter altid kun kan være omtrentlige, og at størrelsesafvigelser på op til 5 % i højde og/eller bredde, dybde, omkreds og overfladeareal er mulige.

9.2 Selv prøver eller illustrationer af naturprodukter kan altid kun vise den gennemsnitlige kvalitet af et produkt (f.eks. farve, tæthed osv.) og kan afvige fra det produkt, der leveres senere.

9.3 Pflanzen-Janssen GmbH bestræber sig altid på at undgå dette i egen interesse. Dette kan dog ikke udelukkes i princippet i tilfælde af naturlige produkter og er derfor også udtrykkeligt ikke en mangel og ikke en juridisk grund til annullering eller returnering.

10. Mindste ordremængder

10.1 Hvis der gælder minimumsordremængder eller enhedsmængder for individuelle tilbud, skal dette være tydeligt genkendeligt og udtrykkeligt angivet i tilbuddene og ansøgningerne.

10.2 Mundtlige aftaler om sikkerhedsstillelse er ikke juridisk bindende.

10.3 Aftaler, der afviger fra dette, skal derfor altid bekræftes skriftligt af Pflanzen-Janssen GmbH på forhånd.

11. Afhentning af varer

11.1 På alle Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder er der med forbehold for sæsonbestemt tilgængelighed mulighed for direkte afhentning af de varer, der tilbydes der i sædvanlige mængder, samt forudbestilling og aftale om afhentning eller levering af varer, der ikke er på lager. Varer, der ikke er på lager (f.eks. græstørv), og som kræver forudbestilling, er udtrykkeligt mærket som sådan i tilbuddene. I onlinebutikkerne er det angivet, om de varer, der tilbydes der, også kan afhentes fra salgsstederne.

11.2 Åbningstiderne for Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder fra mandag til lørdag, der er angivet på salgsstederne og i onlinebutikkerne, gælder for afhentning af varer på lager / forudbestilte varer. På alle salgssteder er det generelt muligt for medarbejderne at læsse varerne med gaffeltrucks.

12. Levering

12.1 Pflanzen-Janssen GmbH angiver i alle sine onlinebutikker udtrykkeligt og tydeligt, om de varer, der tilbydes i denne butik, kun kan leveres i Tyskland eller også i de lande, der tilhører Den Europæiske Union (eller i hvilke lande) og i Schweiz.

12.2 Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder og forskellige online-butikker kan tilbyde forskellige muligheder for pakke/spedition, regional og lokal levering og afhentning. De oplysninger om afhentning og levering, der vises og er tilgængelige på det respektive salgssted og tydeligt kan genkendes i den respektive online shop, og som kan downloades og udskrives som en PDF, gælder.

12.3 Pflanzen-Janssen GmbH’s postordredistribution finder sted på 4 måder: Via international eller national levering med pakke eller speditør i Tyskland, i landene i Den Europæiske Union og i Schweiz (levering med speditør: undtagen på øer). Regional levering med underleverandørejede køretøjer i store dele af Nordrhein-Westfalen. Via lokal levering med vores egne køretøjer. Via direkte salg på Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder.

12.4 Pflanzen-Janssen GmbH er generelt ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen fra tredjeparter (f.eks. bestilte logistikpartnere) eller for omstændigheder forårsaget af trafik, vejr, strejker eller force majeure og forhindring af levering på den aftalte leveringsdag. Dette gælder heller ikke, hvis adgang (og den øjeblikkelige, ikke-forsinkede) aflæsningsmulighed for chaufførerne ikke kan sikres af køberen eller en tredjepart, der er bestilt af køberen. Hvis en levering ikke kan ske rettidigt – også uden angivelse af årsager – skal Pflanzen-Janssen GmbH først indrømmes den rimelige frist, der er fastsat ved lov.

12.5 Den ensartede gyldighed af disse GTC for alle salgskanaler for Pflanzen-Janssen GmbH forbliver upåvirket af dette.

13. Leveringstider

13.1 De valgbare leveringsdage for de tilbudte varer afhænger af deres type, mængde og leveringssted og er tydeligt angivet på alle salgssteder for Pflanzen-Janssen GmbH og i dets onlinebutikker, før en ordre afgives. Leveringsdage omfatter generelt ikke lørdage og søndage samt alle nationale helligdage og alle regionale helligdage (på steder, der er berørt af disse) samt den første arbejdsdag efter de førnævnte helligdage på grund af kørselsforbud for lastbiler den foregående dag.

13.2 Valget af leveringsdag er muligt ved mundtlig aftale i tilfælde af personlige ordrer og direkte køb på Pflanzen-Janssen GmbH’s salgssteder. Ved bestilling i en af deres onlinebutikker kan leveringsdagen vælges frit i en kalender eller angives i kommentarfeltet.
Den juridisk bindende bekræftelse af leveringsdatoen sker ved betaling i tilfælde af personlige ordrer og direkte køb på salgsstederne og ved skriftlig ordrebekræftelse i tilfælde af ordrer i en af online-butikkerne.

13.3 I alle tilfælde kan kun leveringsdagen bekræftes, ikke leveringstidspunktet. Dette er mellem 07:00 og 18:00 på den bekræftede leveringsdag uden nogen mulighed for indflydelse fra Pflanzen-Janssen GmbH.

13.4 Leveringsdatoerne for små pakkeforsendelser (f.eks. prøver, tilbehør) er 24-48 timer fra afsendelsesdagen. Forsendelse finder altid sted den 1. arbejdsdag efter modtagelse af betaling (altid mandag, tirsdag, onsdag).

13.5 Mundtlige aftaler om sikkerhedsstillelse er ikke juridisk bindende.

13.6 Aftaler, der afviger fra dette, skal derfor altid bekræftes skriftligt af Pflanzen-Janssen GmbH på forhånd.

14. Betingelser for levering

14.1 Levering sker altid kun til kantsten på bestemmelsesstedet (leveringsadressen) uden yderligere transport (f.eks. gennem ejendommen). Varer på paller leveres på engangspaller, som kun stilles ned, men som ikke er emballeret.

14.2 Køber skal derfor på forhånd kontrollere og sikre, at der er tilstrækkelig og sædvanlig til- og frakørsel for lastbiler, og at vejen er bred nok til, at leverancen kan nå frem til bestemmelsesstedet. Ligeledes skal køber sikre sig, at der ikke er træer, grene, skilte eller lignende, der forhindrer adgang.

14.3 Hvis dette ikke er tilfældet, anses chaufføren for at have aflæsset godset på det af køber godkendte aflæsningssted, som ligger tættest på den faktiske leveringsadresse, og som er tilgængeligt og tilladt i henhold til færdselsloven.

14.4 Ekstraomkostninger, der opstår som følge af, at lastbilen ikke har en sådan direkte adgang til destinationen og/eller i tilfælde af, at varerne skal bortskaffes på grund af deres letfordærvelighed, bæres af køberen.

14.5 Da dette ikke kan kontrolleres af Pflanzen-Janssen GmbH på forhånd, og kunden alene er ansvarlig for at sikre adgang og afgang, er nægtelse af accept på grund af manglende adgang og afgang udelukket.

15. Betalingsmuligheder

15.1 På salgsstederne: Kontant betaling eller EC-Card®.

15.2 Ved bestilling i webshoppen: Overførsel af forudbetaling, efterkrav, Paypal®, VISA®-Card, MASTER-Card®.

15.3 For regional levering 1*: Kontant betaling til chaufføren (ingen EC-kortbetaling mulig). Dette skal udtrykkeligt angives, før ordren afgives og i ordrebekræftelsen.

15.4 Ved lokal levering 2: Kontant betaling til chaufføren (ingen EC-kortbetaling mulig). Dette skal udtrykkeligt angives, før ordren afgives og i ordrebekræftelsen. 1 Hovedkontorets omegn l 2* Store dele af Nordrhein-Westfalen

15.5 Betaling skal ske i EUR i Tyskland og de lande, der tilhører Den Europæiske Union.

15.6 I Schweiz skal betaling ske i CHF til en schweizisk konto tilhørende Pflanzen-Janssen GmbH.

15.7 Direkte debitering er generelt ikke mulig.

16. Betaling med kreditkort

16.1 I tilfælde af betaling med kreditkort henviser Pflanzen-Janssen GmbH til behovet for at gemme transaktionsdataene med henblik på behandling og sporing af ordren. De forsikrer udtrykkeligt køberen om, at de vil behandle disse data strengt fortroligt og sikre, at de ikke er tilgængelige for tredjeparter, der ikke er involveret i betalingsprocessen.

16.2 Det er uundgåeligt, at kreditkortkontoen naturligvis altid debiteres automatisk på tidspunktet for købers betaling og ikke på den (eventuelt senere) leveringsdato.

17. Modtagelse af betaling før afsendelse

17.1 Afsendelse af varer finder kun sted efter forudgående modtagelse af betaling.

17.2 Fristen for modtagelse af betaling er: 4 arbejdsdage før leveringsdatoen, 3 arbejdsdage før afsendelsesdatoen.

17.3 Ved bestilling i webshoppen og forsendelse af pallevarer med speditør
Afsendelsesdag: Mandag Leveringsdag: Tirsdag Modtagelse af betaling: Onsdag / foregående uge kl. 12:00
Afsendelsesdag: Tirsdag Leveringsdag: Onsdag Indgående betaling: Torsdag / foregående uge 12:00
Afsendelsesdag: Onsdag Leveringsdag: Torsdag Indgående betaling: Fredag / forrige uge 12:00
Afsendelsesdag: torsdag Torsdag Leveringsdag: Fredag Indgående betaling: Mandag / indeværende uge 12:00

17.4 For ordrer i webshoppen og forsendelse af småpakker
Afsendelsesdag: Mandag Leveringsdag: 1./2. efterfølgende dag Indgående betaling: Torsdag / forrige uge 12:00
Afsendelsesdag: Tirsdag Leveringsdag: 1./2. efterfølgende dag Indgående betaling: fredag / foregående uge 12:00
Afsendelsesdag: Onsdag Leveringsdag: 1./2. følgende dag Indgående betaling: Mandag / indeværende uge 12:00

17.5 For forsendelser til lande, der tilhører Den Europæiske Union og Schweiz, skal der lægges 1 dag til.
Modtagelse af betaling: 5 arbejdsdage før leveringsdato, 4 arbejdsdage før afsendelsesdato.

17.6 Afsendelse af online bekræftelser fra banken anses ikke for tilstrækkelig, da de kun bekræfter den blotte accept af overførslen, men ikke den faktiske udførelse af betalingen.

17.7 Selv bekræftede afsendelses- eller leveringsdatoer mister deres gyldighed, hvis betalingen ikke er modtaget som beskrevet ovenfor, eller hvis den er blevet annulleret. Pflanzen-Janssen GmbH vil bestræbe sig på – men er udtrykkeligt ikke forpligtet til – at gøre opmærksom på, at betalingen muligvis ikke er modtaget rettidigt.

18. Fortrydelsesfrister for varer, der er udelukket fra fortrydelsesretten

18.1 Forsendelse af varer forudsætter en tidlig disposition.

18.2 Fristen for eventuel afbestilling er: 4 arbejdsdage før leveringsdatoen, 3 arbejdsdage før afsendelsesdatoen.

18.3 Ved bestilling i webshoppen og forsendelse af palleterede varer med speditør
Afsendelsesdag: Mandag Leveringsdag: Tirsdag Sidste afbestillingsfrist: Onsdag / foregående uge kl. 12:00
Afsendelsesdag: Tirsdag Leveringsdag: Onsdag Sidste afbestillingsfrist: Torsdag / foregående uge kl. 12:00
Afsendelsesdag: Onsdag Leveringsdag: Torsdag Sidste afbestillingsfrist: Fredag / foregående uge kl. 12:00
Afsendelsesdag: Torsdag Leveringsdag: Fredag Sidste afbestillingsfrist: Mandag / indeværende uge kl. 12:00

18.4 For bestillinger i webshoppen og småpakkeforsendelse
Afsendelsesdag: Mandag Leveringsdag: 1./2. efterfølgende dag Sidste afbestillingsfrist: Torsdag / foregående uge kl. 12:00
Afsendelsesdag: Tirsdag Leveringsdag: 1./2. efterfølgende dag Sidste afbestillingsfrist: fredag / foregående uge kl. 12:00
Dag for afsendelse: Onsdag Leveringsdag: 1./2. efterfølgende dag Sidste afbestillingsfrist: mandag / indeværende uge kl. 12:00

18.5 For forsendelser til lande, der tilhører Den Europæiske Union og Schweiz, skal der lægges 1 dag til.
Sidste afbestillingsfrist: 5 arbejdsdage før leveringsdato, 4 arbejdsdage før afsendelsesdato.

18.6 Hvis afbestillingen sker senere end angivet her, skal Pflanzen-Janssen GmbH opkræve fragtomkostningerne (inkluderet eller specifikt angivet i hvert enkelt tilfælde) op til maksimalt 100 % for planter og hele varens værdi plus fragtomkostningerne (inkluderet eller specifikt angivet i hvert enkelt tilfælde) op til maksimalt 100 % for græs (da dette ikke kan opbevares eller genbruges).

18.7 Pflanzen-Janssen GmbH refunderer naturligvis enhver forskel inden for en maksimal behandlingstid på 7 arbejdsdage.

19. Ret til annullering

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Pflanzen-Janssen GmbH, Ziegelheider Str. 57, 47906 Kempen, Tlf.: +49(0)2152 8974-0, Fax: +49(0)2152 8974-10, E-mail: info@heckenpflanzen.de) om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen eller en anden tydelig erklæring elektronisk på vores hjemmeside (https://www.heckenpflanzen.de/wp-content/uploads/widerrufsformular.pdf). Hvis du gør brug af denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af en sådan annullering (f.eks. via e-mail).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

20. Konsekvenser af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

21. Varer, der er udelukket fra fortrydelsesretten

21.1 I henhold til § 312 d (4), stk. 1 BGB gælder fortrydelsesretten udtrykkeligt ikke for fjernsalgsaftaler om levering af varer som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige behov. Varer som hurtigt kan blive fordærvet, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet.

21.2 Især skal leverancer af denne varegruppe kontrolleres ved modtagelsen af køberen eller en tredjepart, der er autoriseret af køberen, for varens tilstand, fuldstændighed, mængde, kvalitet, tilstand og transportskader og bekræftes ved at underskrive leveringsdokumenterne på stedet.

21.3 Af hensyn til købers egen sikkerhed skal Pflanzen-Janssen GmbH senest den første arbejdsdag efter levering skriftligt underrettes om eventuelle afvigelser i produkter i produktgruppen græsplæner og planter og skal kunne bevise disse ved hjælp af passende fotomateriale. Hvis Pflanzen-Janssen GmbH først får besked om disse senere, er det ikke muligt for Pflanzen-Janssen GmbH at afgøre, om varerne er blevet håndteret forkert under visse omstændigheder (f.eks. opbevaring i solen, manglende vanding osv.).

21.4 Køberens samtykke til at aflæsse varerne på et aftalt sted uden hans eller en tredjeparts tilstedeværelse og dermed uden bekræftelse af modtagelsen frigør Pflanzen-Janssen GmbH fra enhver forpligtelse til at yde garanti eller betale erstatning.

22. Aftale om afholdelse af omkostninger

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, afholder Pflanzen-Janssen GmbH omkostningerne til returnering af varerne.

23. Returnering af transportmateriale

23.1 Pflanzen-Janssen GmbH leverer varerne i passende emballage (f.eks. tilbehør i en pakke eller varer i produktgruppen græsplæner og planter på engangspaller med tapefolie).

23.2 Varerne sendes i engangsemballage til kostpris, som allerede er inkluderet i den samlede pris eller i de separat angivne forsendelsesomkostninger. De (pantfrie) engangspaller bliver købers ejendom ved levering.

23.3 Der er ingen forpligtelse (eller mulighed) for at tage pallerne tilbage, da chaufføren kun parkerer pallerne, men ikke pakker de varer ud, der er opbevaret på dem.

23.4 Hvis der i enkelte tilfælde (med forbehold for og kun hvis det udtrykkeligt er angivet i ordrebekræftelsen eller på købers anmodning) leveres i returemballage (f.eks. europaller, netkasser), angives pantbeløbet for dette i ordrebekræftelsen. Sådan genbrugsemballage kan returneres til alle salgssteder hos Pflanzen Janssen GmbH, til lageret på hovedkontoret eller til andre virksomheder i købers nabolag, der bruger sådan genbrugsemballage, mod tilbagebetaling af pantbeløbet.

24. Pligt til at give oplysninger

24.1 Pflanzen Janssen GmbH opfylder sin oplysningspligt om korrekt håndtering af artikler i produktgruppen græsplæner og planter på en særlig bred vifte af måder – netop fordi de er levende produkter: Allerede før et køb henviser det til steder, sorter og deres modstandsdygtighed (f.eks. frostbestandighed osv.), der anbefales eller mindre anbefales afhængigt af vejr, placering eller f.eks. sol og skygge. Der gives plante-, installations- og plejeinstruktioner ved køb eller afhentning på salgsstederne, via pdf. download- og udskrivningsmulighed i alle onlinebutikker og som pdf. vedhæftede filer i ordrebekræftelsen. Der anbefales bestemte gødningstidspunkter og de rigtige produkter til dette. I onlinebutikkerne henvises der til årsagerne til (og de anbefalede modforanstaltninger mod) nogle mulige eller de mest almindelige former for angreb eller sygdomme (som også kan forekomme i græsplæner, f.eks. hvis du sår dine egne frø). Der tilbydes også ekspertrådgivning til kunderne – pr. telefon, ved levering og personligt ved direkte salg.

24.2 Det er dog umuligt for Pflanzen Janssen GmbH – ligesom for alle andre konkurrenter – at beskrive eller endda undgå alle mulige eller især uforudsete risici, f.eks. på grund af vejr, placering eller næringsstofmangel.

25. Garanti

Garantiperioden for mangler ved det købte over for private købere er to år fra risikoens overgang ved overdragelse af det solgte.
Garantiperioden for mangler ved det købte over for erhvervskøbere er et år fra risikoens overgang ved overdragelsen af det solgte. Undtaget fra denne bestemmelse er regresretten i henhold til § 478 BGB. For disse udelukkede krav gælder de lovbestemte forældelsesfrister.

26. Ansvar over for private kunder

26.1 Alle garanti- og erstatningskrav mod Pflanzen Janssen GmbH er begrænset til et maksimum af varens nettoværdi i EUR.

26.2 Ansvar for økonomiske tab (f.eks. på grund af forsinket levering, erstatningslevering, annullering af kontrakten) eller andre krav er udelukket.

26.3 Hvis en levering ikke kan ske rettidigt – også uden begrundelse – skal Pflanzen Janssen GmbH først indrømmes en rimelig frist. Med henvisning til punkt [12.4] i disse generelle forretningsbetingelser henvises der også udtrykkeligt til det tilfælde, at omkostningerne for medarbejdere i gartnerier og hjælpere, der står til rådighed, ikke refunderes i tilfælde af deres ventetid i tilfælde af forsinket levering uden deres egen skyld.

27. Ansvar over for erhvervskunder

27.1 Såfremt køberen ikke er en privat slutbruger, og FN’s konvention om aftaler om internationale køb derfor finder anvendelse, er alle krav om garantiansvar og/eller erstatningskrav mod Pflanzen Janssen GmbH udelukket.

27.2 Hvis en levering ikke kan ske rettidigt – også uden at angive årsager – skal Pflanzen Janssen GmbH først indrømmes en rimelig frist. Med henvisning til punkt [12.4] i disse generelle forretningsbetingelser henvises der også udtrykkeligt til, at omkostningerne for medarbejdere i gartnerier og hjælpere, der står til rådighed, ikke refunderes i tilfælde af deres ventetid i tilfælde af forsinket levering uden deres egen skyld.

28. Modregning af krav

28.1 Eventuelle krav fra køberen og Pflanzen Janssen GmbH mod hinanden kan kun modregnes, for så vidt som disse er ubestridte af den respektive anden part, ved lovbestemmelser eller ved juridisk bindende dom.

28.2 Købers og Pflanzen Janssen GmbH’s hævdelse af en tilbageholdelsesret gælder kun for krav, der opstår i forbindelse med den pågældende ordre i det enkelte tilfælde og kan ikke overføres til andre ordrer.

29. Databeskyttelse

29.1 Behandlingen af enhver ordre og ordreopfyldelse kræver brug af købers personlige data, som kunden accepterer ved at bekræfte, at kunden har læst disse generelle forretningsbetingelser. Køber forpligter sig til at give sandfærdige oplysninger. 29.1 Behandlingen af enhver ordre og ordreopfyldelse kræver brug af købers personlige data, som kunden accepterer ved at bekræfte, at kunden er indforstået med brugen af disse GTC. Det siger sig selv, at indsamling og digital behandling af personlige data til ordrebehandling er begrænset til det nødvendige (købers fornavn, efternavn og, hvis relevant, firmanavn, købers faktureringsadresse, telefon, fax og, hvis relevant, mobiltelefonnummer(e), e-mailadresse(r) og data i forbindelse med betalingen, som kan ses af sælgeren).

29.2 Pflanzen Janssen GmbH forsikrer, at de vil behandle dataene med absolut fortrolighed inden for rammerne af de lovbestemte databeskyttelsesbestemmelser i overensstemmelse med § 13 TMG, at de udelukkende vil bruge dem til behandling af ordre-, betalings- og leveringsprocessen, og at de ikke vil videregive dem til tredjeparter, medmindre de er involveret i disse processer. Undtaget fra dette er også deres logistikpartnere, der er bestilt med leveringen, samt mulige juridiske efterfølgere i tilfælde af et muligt salg eller fortsættelse af virksomheden eller en af dens forretningsafdelinger af tredjeparter.

29.3 I overensstemmelse med den tyske forbundslov om databeskyttelse har køberen naturligvis til enhver tid ret til gratis information om de personlige data, der er gemt om kunden, og deres anvendelse, samt ret til korrektion, blokering eller sletning af disse data.

30. Gældende lov, opfyldelsessted og værneting

30.1 Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland er gældende, herunder FN’s konvention om aftaler om internationalt salg af varer (CISG).

30.2 Værneting for alle krav, der opstår i forbindelse med kontraktforholdet mellem køber og Pflanzen Janssen GmbH, 47906 Kempen, Tyskland, forudsat at køber er en registreret erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond.

31. Skriftlig form

31.1 Ændringer og tilføjelser til indholdet af det kontraktlige forhold, der er reguleret i disse GTC, herunder ændring af denne klausul, skal foretages skriftligt for at være retsgyldige.

31.2 Kravet om skriftlighed anses også for at være opfyldt ved fax, i tilfælde af e-mail først efter bekræftelse af modtagelsen fra Pflanzen Janssen GmbH.
Klausul om adskillelse

Hvis en bestemmelse i disse GTC er ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser i kontrakten eller disse GTC. Ugyldige bestemmelser skal erstattes af parterne med bestemmelser, der kommer tættest på den tilsigtede betydning af den ugyldige bestemmelse. Det samme gælder i tilfælde af huller i kontraktforholdet mellem parterne, som skal udfyldes.

___________________________________

Pflanzen-Janssen GmbH
Ziegelheider Straße 57
47906 Kempen
Tyskland
Telefon+49-(0)2152 8974-0
Fax +49-(0)2152 8974-10
info@pflanzen-janssen.de

Registreret kontor: 47906 Kempen, Deutschland
Lokal domstol Krefeld (Tyskland): HRB 11908
Bemyndiget repræsentant og eneste administrerende direktør: Ingmar Janssen

Enhver brug af disse generelle vilkår og betingelser til privat eller kommerciel brug af tredjeparter, uanset om det er ved kopiering, transskription eller reproduktion i ethvert medie, er helt eller delvist forbudt, er underlagt ophavsretten til Pflanzen Janssen GmbH, 47906 Kempen, Tyskland, og er kun tilladt med skriftligt samtykke fra Pflanzen Janssen GmbH, 47906 Kempen, Tyskland.